고객지원

진행 데이터는 기본적으로 기기에 저장됩니다. 게임 안에서 Google Play 게임즈 계정을 연결해 두면 클라우드에 보관되어, 다시 설치하거나 기기를 바꿔도 이어서 할 수 있습니다.

계정을 연결하지 않은 상태에서 게임을 지우면 진행을 되살릴 수 없으니 미리 연결해 주세요.

네트워크가 연결된 상태에서 게임을 다시 실행하면 대부분 자동으로 지급됩니다. 그래도 들어오지 않으면 Google Play 주문 번호(GPA로 시작)와 이용자 ID를 support@kyeol.win로 보내 주세요.

Google Play에서 결제한 상품은 Google Play 환불 정책을 따릅니다. 결제 후 48시간 안에는 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있고, 그 뒤에는 주문 번호와 함께 메일로 문의해 주세요.

구매 후 7일 안에 사용하지 않은 상품은 청약 철회가 가능합니다. 다만 확률형 아이템처럼 열어서 사용한 상품, 이미 사용한 재화는 관련 법령에 따라 철회가 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 이용약관을 확인해 주세요.

법정대리인의 동의 없이 미성년자가 결제한 경우 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다. 주문 번호와 가족관계를 확인할 수 있는 서류를 메일로 보내 주시면 안내해 드립니다.

게임 안 상점 › 소환 › 확률에서 등급별·캐릭터별 확률과 천장(보장) 조건을 모두 볼 수 있습니다.

아니요. 결의 게임에는 강제 광고가 없습니다. 추가 보상이 필요할 때 원하는 경우에만 직접 눌러 시청합니다.

회원가입이 없고 이름·이메일·전화번호를 받지 않습니다. 게임별 처리 내용은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.